Devoluciones

 

Dispone de un plazo de 30 días a partir de la recepción de su pedido para comunicarnos su deseo de devolver una parte o la totalidad de su pedido.

Seguidamente, deberá devolvernos los artículos a más tardar en los 14 días siguientes al envío de desistimiento.

En caso de ejercer el derecho de desistimiento, los gastos de devolución corren a su cargo: se deducirá automáticamente del reembolso una cantidad fija de 10€ para gafas de sol y máscaras de esquí, y  15€ para  cascos de bicicleta y cascos de esquí.

¿Cómo se devuelve un producto?

 

1.  Por favor, entre en su cuenta y luego en la pestaña "Mis pedidos", confirme los productos que desea devolver.
2.  Seleccione los productos a devolver, la cantidad y el motivo de su devolución.
3.  Seguidamente, recibirá un formulario de devolución por correo electrónico. Contiene el número de devolución, necesario para el reembolso de su pedido.
4.  Prepare su paquete:
   - El producto o productos en perfecto estado en su embalaje original
   - Imprima el formulario de devolución recibido por correo electrónico y métalo en el paquete
   - Cierre el paquete y pegue la etiqueta de devolución de UPS (que se incluye en el paquete con los productos que le enviamos) en el paquete

 Devolución en un punto de acceso de UPS: Puede dejar su paquete en un punto de acceso de UPS de su elección. Para encontrar el punto de acceso de UPS más cercano a usted, visite: https://www.ups.com/dropoff?loc=es_ES

Recibirá una confirmación de su solicitud de recogida por correo electrónico.