Garanzie dei Prodotti
In generale, tutte le indicazioni relative all'uso dei Prodotti e in particolare alle norme di sicurezza legate a questi Prodotti sono riportate nel manuale di utilizzo e nelle istruzioni per l'uso fornite con il Prodotto.
Tutti i Prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità (articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del Consumo) e della garanzia contro i vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile) che permette al Cliente di rinviare gratuitamente i Prodotti consegnati difettosi o non conformi.
1. Garanzia legale di conformità
Articolo L. 217-4 del Codice del Consumo:
Il venditore consegna un bene conforme al contratto e risponde di eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde anche dei difetti di conformità derivanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o di installazione, laddove quest'ultima sia stata posta a suo carico dal contratto o sia stata eseguita sotto la sua responsabilità.
Articolo L. 217-5 del Codice del Consumo:
Il bene è conforme al contratto:
1° Se è idoneo all'uso che ci si aspetta abitualmente da un bene simile e, se del caso:
- se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e ha le qualità che questi ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
- se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi in base alle dichiarazioni pubbliche rilasciate dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2° Oppure se presenta le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o se è idoneo a usi speciali richiesti dall'acquirente, di cui il venditore è stato informato e che quest'ultimo ha accettato.
Articolo L. 217-12 del Codice del Consumo: L'azione risultante dal difetto di conformità si prescrive dopo due anni dalla consegna del bene.
Quando agisce con garanzia legale di conformità, il Cliente:
- dispone di un periodo di due anni dalla consegna del prodotto per agire nei confronti di BOLLE BRANDS, venditore;
- può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto, fatte salve le condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-9 del Codice del Consumo;
- è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del Prodotto nei 2 anni successivi alla consegna del Prodotto;
Nell'ambito della garanzia legale di conformità, BOLLE BRANDS si impegna, a scelta del Cliente:
- o a riparare il Prodotto;
- o a sostituire il Prodotto con un prodotto identico in base alle scorte disponibili;
Tuttavia, ai sensi dell'articolo L.217-9 del Codice del Consumo, BOLLE BRANDS può non procedere secondo la scelta del Cliente se tale scelta ha un costo chiaramente sproporzionato rispetto all'altra modalità, tenuto conto del valore del bene o della consistenza del difetto.
In tal caso BOLLE BRANDS è tenuta a procedere, salvo impossibilità, secondo la modalità non scelta dal Cliente.
Se la riparazione o la sostituzione del Prodotto non sono possibili, il Cliente può farsi rimborsare il prezzo pagato e rendere il Prodotto o conservarlo e farsi rimborsare parte del prezzo, salvo che il difetto di conformità sia di lieve entità. La restituzione, la sostituzione o il rimborso del Prodotto avverranno senza alcun costo per il Cliente e non precludono l'eventuale riconoscimento di risarcimento danni qualora il Cliente ne abbia diritto.
2. Garanzia per vizi occulti
Articolo 1641 Codice civile:
“Il venditore è vincolato dalla garanzia per vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso cui è destinata, o che riducono tale uso a tal punto che il compratore non l'avrebbe acquistata, o avrebbe pagato un prezzo più basso per la stessa, se ne fosse stato a conoscenza.”
Articolo 1648 comma 1° Codice civile:
“L'azione risultante da vizi redibitori deve essere introdotta dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.”
Articolo 2232 Codice civile:
“Il rinvio del punto di inizio, la sospensione o l'interruzione della prescrizione non può avere come effetto di prolungare il periodo di prescrizione estintiva oltre i venti anni dal giorno in cui è sorto il diritto.”
In caso di vizio occulto:
-Spetterà al Cliente dimostrare di soddisfare le condizioni della garanzia.
-Il Cliente potrà scegliere fra rendere il Prodotto e farsi rimborsare il prezzo o tenere il Prodotto e farsi rimborsare parte del prezzo.
-Il Cliente può decidere di attuare la garanzia contro i vizi occulti dei Prodotti ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice civile; in questo caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita ai sensi degli articoli 1644 e seguenti del Codice civile.
3. Esclusione di garanzia
Sono esclusi da queste garanzie i difetti derivanti:
- da un uso dei Prodotti non conforme alla loro destinazione,
- dall'inosservanza delle istruzioni di utilizzo e dai consigli per la manutenzione dei Prodotti,
- dal deterioramento e dalla normale usura dei Prodotti,
- dalla modifica dei Prodotti, o un da un urto per torsione, compressione, caduta o impatto anomalo del Prodotto.
4. Attuazione delle garanzie
In base alle garanzie di cui il Cliente beneficia, BOLLE BRANDS si impegna, a scelta del Cliente, a :
- rimborsare per intero il Prodotto
- riparare il Prodotto laddove possibile e rinviarlo al Cliente all'indirizzo da questi indicato.
La procedura per il reso dei Prodotti è indicata all'articolo 7.2 delle presenti CGV. Il Cliente dovrà peraltro precisare la presunta non conformità.